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贵州:跨省游重启催热避暑游 “一码游贵州”享

更新时间:2020-07-20 08:49点击:

  中新网贵阳7月16日电 题:贵州:跨省游重启催热避暑游“一码游贵州”享优质服务

  伴随新冠肺炎疫情全面进入常态化阶段,中国文化和旅游部日前发布《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南》提出,恢复跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务。在暑期旅游旺季即将到来之际,为更好的服务游客,贵州省文化和旅游厅推出了微信小程序“一码游贵州”全域智慧旅游平台,提供了游客到贵州食、住、行、游、购、娱等全方位的优质服务。游客只需在网络上搜索“贵州100条旅游线路”“贵人黔行”,即可找到贵州省新推出的新旅游线路和旅游景点。

  近年来,贵州省推动大数据与旅游等服务业融合取得突破,新业态、新模式、新产品、新企业不断涌现。特别是大数据与旅游融合发展开创的新模式,让海内外游客享受食、住、行、游、购、娱等全方位的优质服务。

  三年前,重庆游客杨先生第一次到贵州旅游,神奇秀美的自然风光、多姿多彩的民族风情让他流连忘返。结束了为期一周的贵州之行,杨先生见到朋友,都会大力推荐贵州的旅游。2020年端午小长假期间,他带着家人再次来到贵州旅游,感受贵州自然风光之美。

  对贵阳的天气,杨先生已很熟悉。“虽然有时候晚上贵阳的天空下起小雨,但经过一夜雨水的‘清洗’,早上起来,空气清新宜人,人们的生活、工作和学习压力都可以在清新的空气中得以释放。‘难怪说上有天堂,下有苏杭,气候宜人数贵阳’”。杨先生说。

  在朋友的推荐下,杨先生在微信上搜索小程序“一码游贵州”,打开之后界面一目了然,订酒店、找路线、旅行社、租车点、品美食、停车场、救援等内容应有尽有。一抵达贵州,杨先生一家就感受到了大数据运用带来的便利:“怎么买票,在哪儿坐车,哪里有好吃的,甚至连厕所都能在上面看到,确实很方便。”

  据了解,“一码游贵州”全域智慧旅游平台是贵州省文化和旅游厅联手贵州省大数据局、中国联通、云上贵州、云景文旅等单位联手打造的。该平台充分利用云计算、大数据、人工智能、5G等高新技术,通过一个二维码将专业化的旅游资讯、个性化的产品服务进行多维度、立体式、精准化传播,为游客提供全方位、全流程智慧旅游服务。

  目前,该平台已收录全省415家A级景区、酒店、文化场馆、餐饮、民宿、景区手绘地图、精品路线、攻略指南等两万多条基础数据,全面覆盖门票预约、旅游咨询、语音讲解、公服定位、投诉建议等多项服务。

  此外,“一码游贵州”另一大特色就是平台基于LBS定位功能,将自动识别游客扫码时所处的地理位置,为游客精准推送当地旅游的相关信息和服务,真正实现方圆之间,触手可及。

  魏光华家住在贵阳清镇。小时候,每逢生日,爸妈都会带她去贵阳玩,去得最多的就是黔灵山公园。但她始终觉得,自己对公园的底蕴和历史背景了解得还不够深。2019年,魏光华关注了“智游贵阳”微信公众号,里面有一个“智能讲解”的小程序,能对贵阳的景区方位进行指引,并作详细介绍。

  “黔灵山公园的文化底蕴非常深,有了这个小程序,不需要导游,我就能对公园的麒麟洞、七星潭、弘福寺等每一处景点、每一个精美建筑进行更深入的了解,这种旅游体验非常好!”游览公园的一路上,魏光华可以慢慢走,慢慢听,慢慢看。

  除了景区介绍,“智游贵阳”微信公众号的服务功能也十分强大,游客可以进行旅游投诉,查询航班、火车班次信息,还能通过实时定位,迅速找到周边的公交车站、停车场和旅游公厕。

  贵阳市文化和旅游局科技发展处处长刘晶告诉记者,2017年,为了让游客能够得到更畅快的体验,贵阳市充分整合全行业系统数据,建成了为广大游客提供食、住、行、游、购、娱的一站式旅游综合服务平台,让游客在“智游贵阳”上即可享受到快捷方便的旅游服务。

  “接下来,还将继续充分发挥大数据对旅游发展的支撑和引领作用,打造数字博物馆、贵阳名片小程序等。”刘晶介绍,比如在贵阳名片小程序中,将依托于AI技术,为游客提供快速地对植物花草进行识别的服务;通过大数据技术,甚至游客如厕也会变得舒心,一旦公厕蹲位占满了,智能控制系统就会向游客推荐附近的厕所。

  目前,贵阳市的景区已初步实现了智慧旅游,下一步,还将进一步满足游客多元化的信息和体验需求,提高旅游市场服务水平,更好地服务游客,让大家体会到智慧旅游的乐趣所在。

  智慧旅游不仅给予了游客良好的游玩体验,也提升了景区的管理效率和公共服务质量,为景区的发展提供了更多的可能性。

  日前,在天河潭游客服务中心,来自遵义的游客周星正在与智能旅游机器人“小美”交流,“小美”是天河潭景区百事通,游客只需动动嘴,智能屏就显示出景区的简介、游览线路以及购物、美食、交通等信息。

  “我们在网上得知天河潭有全方位的智慧服务,吃的、玩的、住的都很方便,就开车过来了,体验后确实感觉很不错。”周星告诉记者,在天河潭,他发现,不仅可以线上购票,找不到自己的车时还能反向寻车,只需要在系统里面输入自己的车牌号信息,就可以查询到你自己所在的位置与车辆之间的位置以及路线图。贴心的旅游服务,让周星赞不绝口。

  贵州天河潭旅游有限责任公司副总经理马骏驰告诉记者,近年来,天河潭景区通过实现智慧旅游,改善景区整体旅游环境,为广大游客提供智慧化的旅游服务。

  以前,统计游客的来源地较为困难,天河潭景区通过大数据,实现了天河潭游客客源分析、天河潭游客特征分析、区域逗留分析等,不仅提高了管理效率和服务能力,也提升了游客全程旅游体验。

  在天河潭景区指挥中心,记者看到一块由64块拼接屏组成的视频监控系统。“这个系统安装了1200路支持4K的600万像素摄像机,基本实现景区无死角覆盖。”马骏驰介绍,工作人员通过电子大屏,可以看到多个景点的实时影像。通过这些摄像头,平台还可进行客流分析,客流过于密集时,可及时调度特定区域的工作人员,疏导客流,避免事故。景区还基于线DGIS地图系统上,通过员工实时定位、游客求助、消息发送、智能广播等功能实现景区智能化管理。

  马骏驰说,服务是旅游的根本,通过大数据等技术的应用,将天河潭打造成全方位智慧景区,这一切都是为了更好地满足游客吃、住、行、游、购、娱的需要,让游客在这里既玩得开心,又玩得舒心和放心。(完)返回搜狐,查看更多


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